Fragen und Antworten vor einer 1&1 DSL / VDSL Bestellung

Sie interessieren sich für die 1&1 Festnetz Tarife (DSL / VDSL)? Gern beantworten wir hier häufige Fragen vor der DSL Bestellung.

Wo ist Breitband Internet 1&1 DSL oder 1&1 VDSL verfügbar?

Die 1&1 Breitband Internet Verfügbarkeit ist schon in den meisten Regionen in Deutschland gegeben. DSL ist fast flächendeckend verfügbar und VDSL in ausgewählten Regionen.

Ist bei den 1&1 DSL / VDSL Tarifen noch ein Telekom Anschluss notwendig?

Seit vielen Jahren bietet 1&1 günstige Komplett-Pakete zum Surfen und Telefonieren an. Bei den aktuellen 1&1 DSL / VDSL Tarifen benötigen Sie KEINEN Telekom Anschluss mehr, also zahlen Sie auch nur eine Grundgebühr an 1&1. Die „letzte Meile“ von der 1&1 Vermittlungsstelle zu Ihnen nach Hause wird ggf. seitens 1&1 von der Telekom angemietet, in einigen Fällen fällt hierbei für Sie eine Gebühr für die Fernanschaltung ans 1&1 Netz an. Früher hat 1&1 auch DSL Resale Anschlüsse als Erweiterung eines Telekom Telefonanschlusses angeboten.

Kündigt 1&1 meinen alten Anbieter oder muss ich selbst kündigen?

Wenn Sie einen Komplett-Anschluss bei einem anderen Anbieter wie Vodafone, Telekom, o2, Unitymedia oder ähnliches nutzen und zu 1&1 wechseln möchten, so kündigt 1&1 diesen Anbieter und kümmert sich um die Übernahme Ihrer alten Rufnummer zu 1&1 (Portierung). Eventuell erhalten Sie im Rahmen der Beauftragung noch ein Portierungsformular zugeschickt, welches Sie dann unterschrieben einschicken müssen, damit der 1&1 Auftrag weiter bearbeitet wird. Nicht von 1&1 gekündigt hingegen werden reguläre Internetzugänge, also wenn Sie keinen kompletten Anschluss beim alternativen Anbieter haben.

Kann ich Call by Call Anbieter am 1&1 Festnetz Anschluss nutzen?

Es ist leider nicht möglich, Call by Call Anbieter am 1&1 Anschluss zu nutzen. Auch Preselection Angebote können am 1&1 Telefonanschluss aus technischen Gründen nicht genutzt werden. Call by Call Tarife können nur an Anschlüssen der Telekom genutzt werden.

Kann ich 1&1 DSL auch ohne Telefonanschluss erhalten (reiner DSL Anschluss)?

Die günstigen 1&1 DSL Tarife für Zuhause enthalten immer auch einen Telefonanschluss, im Regelfall mit Telefonflat in das deutsche Festnetz. Ob Sie diesen nutzen möchten, bleibt natürlich Ihnen überlassen, Sie können auch nur den DSL Internet Teil des Anschlusses nutzen.

Wie lange dauert es, bis ich nach Bestellung 1&1 DSL nutzen kann?

Bei einem Neuanschluss können Sie dank Sofort-Start Option (bei den meisten 1&1 DSL Tarifen inklusive) schon am nächsten Werktag über 1&1 surfen und telefonieren. Sie nutzen dabei so lange, bis der Festnetz Anschluss geschaltet wurde, das Mobilfunk-Netz. Wie schnell der 1&1 Anschluss Zuhause angeschaltet wird, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Bei einem Neuanschluss dauert es im Regelfall 2 bis 4 Wochen. Beim Wechsel von einem anderen Anbieter ist im Regelfall der frühestmögliche Kündigungstermin beim alten Anbieter der Tag für die Schaltung Ihres 1&1 Zuhause Anschlusses (Telefonanschluss und Internetanschluss).

Wie einfach lassen sich die Endgeräte selbst einrichten / installieren?

Die 1&1 DSL Flatrate Angebote eignen sich ideal zur Selbstmontage, auch für Kunden mit wenig technischem Vorwissen. Mit den 1&1 Sofort-Start-Sets geht die Einrichtung wie von selbst, Sie schließen einfach die Geräte gemäß der beiliegenden bebilderten Skizze an, schalten Ihren PC an und geben den Freischaltcode ein und schon können Sie im Internet surfen. Auch die Einrichtung der DSL Telefonie ist mit wenigen Handgriffen erledigt. Sollten Sie dennoch Probleme haben, steht Ihnen eine telefonische Technik-Hotline zur Verfügung. Sollte es nicht wie gewünscht klappen, können Sie auf Wunsch kostenpflichtig eine Installation buchen.

Benötige ich zur Nutzung des 1&1 IP Telefonanschlusses (VoIP) spezielle Geräte?

1&1 nutzt, wie auch alle anderen Komplett-Anbieter in Deutschland (selbst die Telekom) moderne IP-Telefonanschlüsse, also Internet-Telefonie (VoIP = Voice over IP). Dank innovativer Endgeräte können Sie Ihre alten analogen Telefone oder in Verbindung mit dem 1&1 BusinessServer AVM 7580 auch ISDN Telefone / Anlagen weiter nutzen. Ihre Telefone schließen Sie also einfach am 1&1 DSL / VDSL Modem an und können diese dann wie gewohnt nutzen. In manchen 1&1 Routern ist sogar eine DECT-Basis integriert, um Schnurlostelefone direkt anzuschließen.

Kann die E-Mail Adresse meines alten Anbieters behalten?

Wenn Sie Ihren alten Anbieter wie z.B. T-Online oder o2 / Alice komplett kündigen, geht auch die dortige E-Mailadresse verloren. Dies können Sie teilweise umgehen, indem Sie die Mailadresse dort in einen kostenfreien Tarif umwandeln (z.B. T-Online FreeMail). Kein Problem haben Sie, auch in Zukunft, wenn Sie eine E-Mailadresse bei einem „freien“ Anbieter wie GMX, Web.de oder ähnliches haben. Diese Mail-Adressen können Sie auch mit der 1&1 DSL Flatrate weiterhin nutzen – denn diese bleiben unabhängig vom gewählten Internetanbieter immer erhalten. Natürlich sind auch in den 1&1 Breitband Internet Tarifen auf Wunsch mehrere E-Mail Postfächer enthalten. Alternativ können Sie auch bei 1&1 eine eigene Domain mit Mailadressen erhalten.